Customer Service/Inside Sales Representative II

5月 之前发布

$2,500 sign-on bonus after the successful completion of 90 days.

Hybrid work schedule offered with a minimum of Tuesday, Wednesday and Thursday in office.

Responsible for supporting the company’s sales goals through great customer service, maintaining quality relations with existing accounts, and providing sales coverage by performing the following duties:

职责和责任 包括以下内容。其他职责可能由内部销售经理或销售副总裁指派。

  • 监测销售活动
  • 了解产品的使用地点和方式
  • 能够积极主动地推荐产品或替代品
  • 通过电话、书面询问和传真请求回答指定区域的销售来电
  • 在内部销售经理的批准授权下,使用公司既定的技术推广并有效销售公司标准产品和用品
  • 通过介绍各种产品和服务的选择,提供所需的价格信息,澄清和满足客户的要求/需要
  • 通过与内部人员的沟通,了解并回应客户的交付需求
  • 检查和跟进订单和发货的时间表和准备时间
  • 核实客户订单的库存数量
  • 输入销售订单和采购订单申请表格
  • 处理所有订单的文书工作,包括销售合同、印刷品和相关文件
  • 归档、组织和维护销售工具、客户信息和产品信息
  • 理解并支持既定的森工政策和ISO程序,为客户提供适当和有效的治疗。
  • 迅速而委婉地解决客户的问题;按照ISO规定的步骤生成客户投诉报告
  • 根据要求生成销售报告
  • 理解并保持公司在ISO标准下的质量目标
  • 根据内部销售经理的要求培训新的销售人员

要求

技能。

  • 组织机构
  • 多任务处理
  • 微软办公室技能
  • 强大的电话存在
  • 注重细节
  • 对ERP/CRM系统的了解
  • 准确的数据输入

资格。

  • 高中文凭或同等工作经验
  • 3-5 years of customer service in a professional office environment and/or inside sales experience
  • Data entry and computer software capabilities required
  • 技术产品背景有帮助
  • Travel to customers and attend tradeshows as needed

Salary Description:

$25-$27 per hour

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