Customer Service/Inside Sales Representative II

$2,500 sign-on bonus after the successful completion of 90 days.

Hybrid work schedule offered with a minimum of Tuesday, Wednesday and Thursday in office.

Responsible for supporting the company’s sales goals through great customer service, maintaining quality relations with existing accounts, and providing sales coverage by performing the following duties:

職務と責任 には、以下のようなものがあります。その他、インサイドセールス・マネージャーまたは営業担当副社長から指示がある場合があります。

  • 営業活動のモニタリング
  • 製品がどこで、どのように使われているかを理解する
  • 製品または代替品を積極的に推奨する能力
  • 担当地域における電話、書面、ファクシミリによるセールスコールへの対応
  • インサイドセールスマネージャーの承認を得て、確立された会社のテクニックを用いて、会社の標準製品および消耗品の販売促進を行い、効果的に販売する。
  • お客様のご要望に応じ、様々な製品やサービスをご紹介し、価格情報を提供することで、お客様のご要望を明確にし、ご要望にお応えすること。
  • 社内担当者との連携による顧客納品ニーズの把握と対応
  • 受注・出荷のスケジュール・リードタイムの確認とフォローアップ
  • 顧客からの注文に対する在庫数量の確認
  • 販売注文書、購買注文書の依頼書入力
  • 販売契約書、印刷物、関連書類を含む受注に関するすべての事務処理を行う。
  • 営業ツール、顧客情報、製品情報のファイリング、整理、管理
  • 顧客に適切かつ効果的な治療を提供するために、ISOに基づき確立されたセンコーの方針と手順を理解し、サポートする。
  • 迅速かつ機転を利かせた方法でお客様の懸念を解消し、ISOに基づく必要な手順に従ってお客様の苦情報告書を作成します。
  • 要求されたセールスレポートの作成
  • ISO規格に基づく会社の品質目標を理解し、維持する。
  • インサイドセールスマネージャーの要請により、新しい営業担当者のトレーニングを行う。

必要条件

スキル

  • 組織図
  • マルチタスク
  • マイクロソフトオフィススキル
  • 強い電話応対
  • ディテール重視
  • ERP/CRMシステムに関する知識
  • 正確なデータ入力

資格の有無

  • 高校卒業資格または同等の実務経験
  • 3-5 years of customer service in a professional office environment and/or inside sales experience
  • Data entry and computer software capabilities required
  • テクニカル製品のバックグラウンドがあると便利
  • Travel to customers and attend tradeshows as needed

Salary Description:

$25-$27 per hour

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