Representante de vendas internas II

Divisão: Comunicações ópticas

Esta é uma posição híbrida com um mínimo de terças, quartas e quintas-feiras no escritório de Hudson, MA.

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Como líder do setor em interconexões de fibra óptica, a SENKO está expandindo incessantemente os limites da tecnologia. Nosso ambiente dinâmico e de ritmo acelerado promove uma cultura de criatividade e colaboração, onde suas idéias podem prosperar. Fazemos parcerias com os gigantes da tecnologia mais renomados do mundo, moldando juntos o futuro da conectividade.

Na Senko, você fará parte de uma equipe apaixonada por inovação e dedicada a causar um impacto global. Se você está pronto para levar sua carreira ao próximo nível e estar na vanguarda dos avanços tecnológicos, a Senko é o lugar certo para você.

The Inside Sales Representative II is responsible for supporting the company’s sales goals through great customer service, maintaining quality relations with existing accounts, and providing sales coverage by performing the following duties.

Junte-se a nós nessa jornada emocionante para moldar o futuro da conectividade!

Deveres e Responsabilidades include the following. Other duties may be assigned by the National Inside Sales Manager or VP of Sales.

• Ability to understand and effectively communicate SENKOs winning business model and value position.
• Oversee the entire order life cycle, from quotation to shipment, ensuring smooth and efficient processing at each stage.
• Manage and process customer purchase orders efficiently and accurately.
• Strong attention to detail with the ability to escalate issues appropriately when necessary.
• Proactively monitor and follow up on order schedules and lead times or shipments.
• Demonstrate effective communication across departments to ensure seamless collaboration and drive business success.
• Monitor sales activities to identify and respond to upward and downward trends.
• Understanding of product applications and deployment to better support customer needs.
• Ability to proactively recommend products or alternatives based on customers’ needs and preferences.
• Handle and respond to customer technical inquiries in a timely and efficient manner.
• Proactively seek opportunities to improve customer experience with a focus on problem solving.
• Address and resolve customer complaints promptly by collaborating with the Quality Assurance team and by following our ISO procedures.
• Manage and respond to both incoming and outbound calls, ensuring timely and professional communication with customers.
• Promote and sell standard products effectively using established sales techniques.
• Ensure accurate and up-to-date maintenance of CRM data.
• Willingness to travel with sales members as needed for customer support.
• Generate and provide sales reports as requested.
• Understand and uphold company quality objectives in accordance with ISO standards.
• Provide training for new sales members as directed by the Inside Sales Manager.

Habilidades:

• Organização
• Multi-tarefa
• Orientado para o detalhe
• Conhecimento de sistemas ERP/CRM
• Strong Phone Presence
• Entrada de dados precisa
• Habilidades do Microsoft Office

Qualificações:

• Diploma do ensino médio ou experiência de trabalho equivalente
• 3-5 anos de serviço ao cliente e/ou experiência de vendas internas
• Capacidade de entrada de dados e software de computador
• Histórico técnico de produtos úteis

Benefícios oferecidos:

• Bônus discricionário
• Médico
• Odontológico
• Visão
• Dependent Care FSA
• Seguro de vida voluntário, de doenças graves e de acidentes
• 401K
• Serviços jurídicos
• Seguro para animais de estimação
• Bem-estar financeiro
• 12 feriados remunerados da empresa por ano civil
• 2 Feriados flutuantes
• PTO
• Licença médica
• Programa de assistência educacional

Faixa salarial:

$25 - $27 por hora

Declaração EEO:

A SENKO Advanced Components, Inc. é um Empregador de Oportunidades Iguais que não discrimina com base em raça, cor, credo religioso, nacionalidade, ancestralidade, status de cidadania, idade, sexo ou gênero (incluindo gravidez, parto e condições médicas relacionadas), identidade ou expressão de gênero (incluindo status de transgênero), orientação sexual, estado civil, serviço militar e status de veterano, deficiência física ou mental, condição médica protegida conforme definido pela lei estadual ou local aplicável (como câncer), tomada de decisão sobre saúde reprodutiva, informações genéticas ou qualquer outra característica protegida pelas leis e decretos federais, estaduais ou locais aplicáveis. A equipe de administração da SENKO Advanced Components, Inc. dedica-se a essa política com relação a recrutamento, contratação, colocação, promoção, transferência, treinamento, remuneração, benefícios, atividades dos funcionários, acesso a instalações e programas e tratamento geral durante o emprego.

A Empresa se esforçará para fazer uma acomodação razoável de um candidato ou funcionário qualificado em relação a: deficiência física ou mental; crenças e práticas religiosas sinceras; necessidades como vítima de violência doméstica, crimes sexuais ou perseguição; necessidades relacionadas a gravidez, parto ou condições médicas relacionadas; e/ou qualquer outro motivo exigido pela lei aplicável, a menos que isso imponha uma dificuldade indevida às operações comerciais da Empresa. Qualquer candidato ou funcionário que precise de uma acomodação para realizar as funções essenciais do trabalho deve entrar em contato com o chefe de Recursos Humanos para solicitar tal acomodação. O indivíduo deve especificar qual acomodação é necessária para realizar o trabalho e enviar documentação de apoio explicando a base da acomodação solicitada, na medida do permitido e de acordo com a legislação aplicável. A Empresa examinará e analisará a solicitação, incluindo o envolvimento em um processo interativo com o funcionário ou candidato, para identificar se tal acomodação pode ser feita. A Empresa avaliará as acomodações solicitadas e, conforme apropriado, identificará outras acomodações possíveis, se houver. O indivíduo será notificado da decisão da Empresa em um prazo razoável. A Empresa trata todas as informações médicas enviadas como parte do processo de acomodação de forma confidencial.

Todos os funcionários que tiverem dúvidas ou preocupações com relação à igualdade de oportunidades de emprego no local de trabalho são incentivados a levar essas questões ao conhecimento do Diretor de Recursos Humanos. A Empresa não permitirá nenhuma forma de retaliação contra indivíduos que levantem questões relacionadas à igualdade de oportunidades de emprego. Se os funcionários sentirem que sofreram qualquer tipo de retaliação, devem entrar em contato com o chefe de Recursos Humanos. Para garantir que nosso local de trabalho esteja livre de barreiras artificiais, a violação desta política, incluindo qualquer conduta retaliatória imprópria, levará a medidas disciplinares, incluindo demissão. Todos os funcionários devem cooperar com todas as investigações conduzidas de acordo com esta política.