Customer Service/Inside Sales Representative II

Postado 5 meses atrás

$2,500 sign-on bonus after the successful completion of 90 days.

Hybrid work schedule offered with a minimum of Tuesday, Wednesday and Thursday in office.

Responsible for supporting the company’s sales goals through great customer service, maintaining quality relations with existing accounts, and providing sales coverage by performing the following duties:

Deveres e Responsabilidades incluem o seguinte. Outras funções podem ser designadas pelo Gerente de Vendas Interno ou VP de Vendas.

  • Monitorar as atividades de vendas
  • Compreensão de onde e como os produtos são utilizados
  • Capacidade de recomendar proativamente produtos ou alternativas
  • Atender chamadas de vendas recebidas via telefone, consultas por escrito e pedidos de fac-símile para o território designado
  • Promover e vender efetivamente produtos e suprimentos padrão da empresa utilizando técnicas estabelecidas da empresa com autorização aprovada do Gerente de Vendas Interno
  • Esclarecer e atender às solicitações/necessidades dos clientes, apresentando várias seleções de produtos e serviços fornecendo informações sobre preços conforme solicitado
  • Entender e responder às necessidades de entrega do cliente através de interface com o pessoal interno
  • Verificação e acompanhamento de cronogramas e prazos de entrega de pedidos e embarques
  • Verificar as quantidades em estoque para pedidos de clientes
  • Entrada de ordens de venda e formulários de solicitação de ordens de compra
  • Processar toda a papelada para pedidos a fim de incluir contratos de venda, impressões e documentação relacionada
  • Arquivar, organizar e manter ferramentas de vendas, informações de clientes e informações de produtos
  • Entender e apoiar as políticas e procedimentos estabelecidos pela Senko, conforme a ISO, para fornecer um tratamento adequado e eficaz aos clientes
  • Resolver as preocupações dos clientes de forma rápida e táctil; gerar relatórios de reclamações de clientes seguindo as etapas exigidas pela ISO
  • Gerar Relatórios de Vendas conforme solicitado
  • Entender e manter os objetivos de qualidade da empresa de acordo com as normas ISO
  • Treinar novo pessoal de vendas, conforme solicitado pelo Gerente de Vendas Internas

Requisitos

Habilidades:

  • Organização
  • Multi-tarefa
  • Habilidades do Microsoft Office
  • Forte presença telefônica
  • Orientado para o detalhe
  • Conhecimento de sistemas ERP/CRM
  • Entrada de dados precisa

Qualificações:

  • Diploma do ensino médio ou experiência de trabalho equivalente
  • 3-5 years of customer service in a professional office environment and/or inside sales experience
  • Data entry and computer software capabilities required
  • Histórico técnico de produtos úteis
  • Travel to customers and attend tradeshows as needed

Salary Description:

$25-$27 per hour

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