Vertriebsinnendienstmitarbeiter II

Abteilung: Optische Kommunikation

Es handelt sich um eine gemischte Stelle, bei der Sie mindestens dienstags, mittwochs und donnerstags im Büro in Hudson, MA, tätig sind.

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Als Branchenführer im Bereich der Glasfaserverbindungen setzt SENKO immer wieder neue Maßstäbe in der Technologie. Unser dynamisches und temporeiches Umfeld fördert eine Kultur der Kreativität und Zusammenarbeit, in der Ihre Ideen gedeihen können. Wir arbeiten mit den renommiertesten Technologiekonzernen der Welt zusammen und gestalten gemeinsam die Zukunft der Konnektivität.

Bei Senko sind Sie Teil eines Teams, das sich für Innovationen begeistert und sich dafür einsetzt, weltweit etwas zu bewirken. Wenn Sie bereit sind, Ihre Karriere auf die nächste Stufe zu heben und an der Spitze des technologischen Fortschritts zu stehen, ist Senko der richtige Ort für Sie.

The Inside Sales Representative II is responsible for supporting the company’s sales goals through great customer service, maintaining quality relations with existing accounts, and providing sales coverage by performing the following duties.

Kommen Sie und begleiten Sie uns auf dieser spannenden Reise zur Gestaltung der Zukunft der Konnektivität!

Aufgaben und Zuständigkeiten include the following. Other duties may be assigned by the National Inside Sales Manager or VP of Sales.

• Ability to understand and effectively communicate SENKOs winning business model and value position.
• Oversee the entire order life cycle, from quotation to shipment, ensuring smooth and efficient processing at each stage.
• Manage and process customer purchase orders efficiently and accurately.
• Strong attention to detail with the ability to escalate issues appropriately when necessary.
• Proactively monitor and follow up on order schedules and lead times or shipments.
• Demonstrate effective communication across departments to ensure seamless collaboration and drive business success.
• Monitor sales activities to identify and respond to upward and downward trends.
• Understanding of product applications and deployment to better support customer needs.
• Ability to proactively recommend products or alternatives based on customers’ needs and preferences.
• Handle and respond to customer technical inquiries in a timely and efficient manner.
• Proactively seek opportunities to improve customer experience with a focus on problem solving.
• Address and resolve customer complaints promptly by collaborating with the Quality Assurance team and by following our ISO procedures.
• Manage and respond to both incoming and outbound calls, ensuring timely and professional communication with customers.
• Promote and sell standard products effectively using established sales techniques.
• Ensure accurate and up-to-date maintenance of CRM data.
• Willingness to travel with sales members as needed for customer support.
• Generate and provide sales reports as requested.
• Understand and uphold company quality objectives in accordance with ISO standards.
• Provide training for new sales members as directed by the Inside Sales Manager.

Fertigkeiten:

• Organisation
• Multitasking
• Detailorientiert
• Kenntnisse von ERP/CRM-Systemen
• Strong Phone Presence
• Genaue Dateneingabe
• Microsoft Office-Kenntnisse

Qualifikationen:

• High-School-Diplom oder gleichwertige Berufserfahrung
• 3-5 years of customer service and/or inside sales experience
• Datenerfassung und Computerkenntnisse
• Hintergrundwissen über technische Produkte hilfreich

Angebotene Leistungen:

• Ermessensabhängiger Bonus
• Medizinische
• Zahnärztliche
• Vision
• Dependent Care FSA
• Freiwillige Lebens-, Krankheits- und Unfallversicherung
• 401K
• Juristische Dienstleistungen
• Versicherung für Haustiere
• Finanzielle Wellness
• 12 bezahlte Betriebsfeiertage pro Kalenderjahr
• 2 Schwimmende Feiertage
• PTO
• Krankheitszeiten
• Programm zur Ausbildungsförderung

Gehaltsspanne:

$25 - $27 pro Stunde

EEO-Erklärung:

SENKO Advanced Components, Inc. ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit, der keine Diskriminierung aufgrund von tatsächlicher oder vermeintlicher Ethnie, Hautfarbe, religiösem Bekenntnis, nationaler Herkunft, Abstammung, Staatsbürgerschaft, Alter, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Geburt und damit zusammenhängende medizinische Bedingungen), Geschlechtsidentität oder -ausdruck (einschließlich Transgender-Status) oder sexueller Orientierung zulässt, Familienstand, Militärdienst und Veteranenstatus, körperliche oder geistige Behinderung, geschützter medizinischer Zustand nach geltendem staatlichem oder lokalem Recht (z. B. Krebs), reproduktive Gesundheitsentscheidungen, genetische Informationen oder andere durch geltende Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze und Verordnungen geschützte Merkmale. Das Managementteam von SENKO Advanced Components, Inc. hat sich dieser Politik verschrieben, und zwar in Bezug auf Anwerbung, Einstellung, Platzierung, Beförderung, Versetzung, Schulung, Vergütung, Sozialleistungen, Mitarbeiteraktivitäten, Zugang zu Einrichtungen und Programmen sowie allgemeine Behandlung während der Beschäftigung.

Das Unternehmen bemüht sich um angemessene Vorkehrungen für einen anderweitig qualifizierten Bewerber oder Mitarbeiter im Zusammenhang mit einer körperlichen oder geistigen Behinderung, aufrichtigen religiösen Überzeugungen und Praktiken, Bedürfnissen als Opfer von häuslicher Gewalt, Sexualdelikten oder Stalking, Bedürfnissen im Zusammenhang mit Schwangerschaft, Geburt oder damit zusammenhängenden medizinischen Bedingungen und/oder anderen gesetzlich vorgeschriebenen Gründen, es sei denn, dies würde eine unangemessene Härte für den Geschäftsbetrieb des Unternehmens darstellen. Bewerber oder Mitarbeiter, die eine Vorkehrung benötigen, um die wesentlichen Funktionen der Stelle auszuführen, sollten sich an den Leiter der Personalabteilung wenden, um eine solche Vorkehrung zu beantragen. Die betreffende Person sollte angeben, welche Vorkehrungen für die Ausübung der Tätigkeit erforderlich sind, und entsprechende Unterlagen einreichen, in denen die Grundlage für die beantragte Vorkehrung erläutert wird, soweit dies zulässig ist und im Einklang mit dem geltenden Recht steht. Das Unternehmen wird den Antrag prüfen und analysieren, einschließlich eines interaktiven Prozesses mit dem Mitarbeiter oder Bewerber, um festzustellen, ob eine solche Anpassung vorgenommen werden kann. Das Unternehmen wird die beantragten Vorkehrungen prüfen und gegebenenfalls andere mögliche Vorkehrungen ermitteln. Die Person wird innerhalb einer angemessenen Frist über die Entscheidung des Unternehmens informiert. Das Unternehmen behandelt alle medizinischen Informationen, die im Rahmen des Anpassungsprozesses vorgelegt werden, vertraulich.

Alle Mitarbeiter, die Fragen oder Bedenken in Bezug auf die Chancengleichheit am Arbeitsplatz haben, werden ermutigt, diese Probleme dem Leiter der Personalabteilung zur Kenntnis zu bringen. Das Unternehmen duldet keinerlei Vergeltungsmaßnahmen gegen Personen, die Fragen der Chancengleichheit am Arbeitsplatz ansprechen. Wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, dass sie Vergeltungsmaßnahmen ausgesetzt waren, sollten sie sich an den Leiter der Personalabteilung wenden. Um sicherzustellen, dass unser Arbeitsplatz frei von künstlichen Barrieren ist, wird ein Verstoß gegen diese Politik, einschließlich unzulässiger Vergeltungsmaßnahmen, disziplinarisch geahndet, was bis zur Entlassung führen kann. Alle Mitarbeiter sind verpflichtet, bei allen Untersuchungen, die im Rahmen dieser Richtlinie durchgeführt werden, zu kooperieren.