Customer Service/Inside Sales Representative II

Pubblicato 5 mesi fa

$2,500 sign-on bonus after the successful completion of 90 days.

Hybrid work schedule offered with a minimum of Tuesday, Wednesday and Thursday in office.

Responsible for supporting the company’s sales goals through great customer service, maintaining quality relations with existing accounts, and providing sales coverage by performing the following duties:

Compiti e responsabilità includono i seguenti compiti. Altri compiti possono essere assegnati dall'Inside Sales Manager o dal Vicepresidente delle vendite.

  • Monitorare le attività di vendita
  • Comprendere dove e come vengono utilizzati i prodotti
  • Capacità di raccomandare in modo proattivo prodotti o alternative
  • Rispondere alle chiamate di vendita in entrata tramite telefono, richieste scritte e fax per il territorio assegnato.
  • Promuovere e vendere efficacemente i prodotti e le forniture standard dell'azienda utilizzando le tecniche aziendali consolidate con l'autorizzazione del responsabile delle vendite interne.
  • Chiarire e soddisfare le richieste/esigenze dei clienti presentando varie selezioni di prodotti e servizi e fornendo informazioni sui prezzi, come richiesto.
  • Comprendere e rispondere alle esigenze di consegna dei clienti interfacciandosi con il personale interno.
  • Controllare e seguire i programmi e i tempi di consegna degli ordini e delle spedizioni.
  • Verificare le quantità in inventario per gli ordini dei clienti
  • Immissione di ordini di vendita e moduli di richiesta di ordini di acquisto
  • Elaborare tutta la documentazione cartacea per gli ordini, compresi i contratti di vendita, le stampe e la relativa documentazione.
  • Archiviazione, organizzazione e manutenzione di strumenti di vendita, informazioni sui clienti e sui prodotti.
  • Comprendere e sostenere le politiche e le procedure Senko stabilite secondo le norme ISO per fornire un trattamento adeguato ed efficace ai clienti.
  • Risolvere i problemi dei clienti in modo rapido e delicato; generare un rapporto sui reclami dei clienti seguendo le fasi previste dalla normativa ISO.
  • Generare rapporti sulle vendite come richiesto
  • Comprendere e mantenere gli obiettivi di qualità dell'azienda secondo gli standard ISO.
  • Formare il nuovo personale di vendita come richiesto dall'Inside Sales Manager.

Requisiti

Competenze:

  • Organizzazione
  • Multi-tasking
  • Competenze di Microsoft Office
  • Forte presenza telefonica
  • Orientamento al dettaglio
  • Conoscenza dei sistemi ERP/CRM
  • Immissione accurata dei dati

Qualifiche:

  • Diploma di scuola superiore o esperienza lavorativa equivalente
  • 3-5 years of customer service in a professional office environment and/or inside sales experience
  • Data entry and computer software capabilities required
  • È utile un background di prodotti tecnici
  • Travel to customers and attend tradeshows as needed

Salary Description:

$25-$27 per hour

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