Quality Coordinator Automotive

We’re looking for a full-time Quality Coordinator Automotive to join our Ridderkerk, Niederlande team.

Abteilung: Automotive

About Senko:

Senko’s Automotive Division specializes in providing comprehensive logistics and supply chain solutions tailored to the unique needs of the automotive industry. From just-in-time delivery and parts distribution to warehousing and international transport, we support manufacturers and suppliers with efficient, reliable, and scalable services. Our deep industry expertise and commitment to precision help ensure seamless operations across the entire supply chain. Whether it’s streamlining inbound logistics or optimizing outbound deliveries, Senko delivers the speed, accuracy, and flexibility the automotive sector demands.

Summary:

The Quality Coordinator Automotive supports the Operations Department and the Sales Department by coordinating and following up all quality claims and issues reported to both departments. He or she acts as the first line of support in the Quality Department. By technical analysis in collaboration with the customer and supplier he or she coordinates the process of issue analysis, solution finding and communicating with all parties in order to close the claim quickly ensuring the satisfaction of all parties involved.

Key Duties and Responsibilities umfassen die folgenden Aufgaben. Weitere Aufgaben können zugewiesen werden.

• Accept quality claims (item-related and delivery-related) by acknowledgement and registration according to the standard procedures common in the automotive industry.
• Keep all parties involved and informed about all steps and developments during the quality claim handling.
• Organize and maintain proper traceback methods and procedures to be able to provide all relevant information about the history and origin of the product, the supplier, the production facility and all relevant technical information that can help solve the quality claim.
• Conduct first-line analysis to determine if the quality claim can be closed without escalation to external parties.
• In case the quality claim cannot be closed without escalation provide a thorough technical analysis with our supplier and collaborate with them in order to decide the best cost-effective solution. All steps will be reported back to the customer, and their wishes are taken into consideration when finding the solution.
• Evaluate the party responsible for this issue and get their acknowledgement and cooperation in finding a solution for the claim. Make sure that the financial effects of the claim are in line (or are related) with the responsibility of the party for the claim. (cost control)
• Evaluate the party responsible for this issue and get the suppliers’ acknowledgement and cooperation in finding a solution for the claim. Make sure that the financial effects of the claim are in line (or are related) with the responsibility of the party for the claim. (cost control)
• Make sure that quality related documents can be provided promptly upon request by a business partner.
• Assist the technical information gathering and negotiation related to the OEM business.
• Communicate technical specifications, tolerances, material choices and so on with suppliers and customers to find a specific or tailor-made solution for the OEM business.
• Provide evidence-based quality claim throughput information, tracebacks and status reporting about all closed and pending quality claims over a certain period.

Functional Competencies:

• Technical Knowledge - You have a deep understanding of all products you deal with, such as materials, processes, specifications, applications, documentation, etc. You can find creative solutions that benefit all parties involved, technically and financially.
• Analysis and Organizational Skills - You approach quality problems by analytical thinking, identify the root cause, and propose solutions based on the information available. You focus on time management by completing all tasks promptly while remaining responsive enough to handle competing demands and shifting priorities.
• Pro-active Mindset - You take the initiative to improve or enhance our product or service, avoid problems and develop entrepreneurial opportunities. You demonstrate a sincere positive attitude towards getting things done and find additional responsibilities that may go beyond the scope of your formal job description. You identify key bargaining points for all parties and work effectively towards win-win solutions.
• Effective Communication - By combining interpersonal sensitivity, flexible solution and persuasion skills you can convey your expertise during discussions to find mutually acceptable solutions. While communicating with the logistics company, customers and suppliers you understand their situation. You can support their requirements with win-win solutions based on your communication skills.

Fertigkeiten:

• Familiar with general automotive supply chain processes
• Excellent verbal communication skills
• Able to convey information clearly and effectively
• Attention to details
• Self-motivated and disciplined
• Responsible and goal oriented
• Good listening skills
• Confidence and proactiveness
• Assertiveness

Qualifikationen:

• Bachelor’s degree or related work experience
• Experience in NetSuite ERP system is helpful.
• Frühere Erfahrungen im Vertrieb oder in der Logistik sind von Vorteil.

EEO-Erklärung:

SENKO Advanced Components, Inc. ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit, der keine Diskriminierung aufgrund von tatsächlicher oder vermeintlicher Ethnie, Hautfarbe, religiösem Bekenntnis, nationaler Herkunft, Abstammung, Staatsbürgerschaft, Alter, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Geburt und damit zusammenhängende medizinische Bedingungen), Geschlechtsidentität oder -ausdruck (einschließlich Transgender-Status) oder sexueller Orientierung zulässt, Familienstand, Militärdienst und Veteranenstatus, körperliche oder geistige Behinderung, geschützter medizinischer Zustand nach geltendem staatlichem oder lokalem Recht (z. B. Krebs), reproduktive Gesundheitsentscheidungen, genetische Informationen oder andere durch geltende Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze und Verordnungen geschützte Merkmale. Das Managementteam von SENKO Advanced Components, Inc. hat sich dieser Politik verschrieben, und zwar in Bezug auf Anwerbung, Einstellung, Platzierung, Beförderung, Versetzung, Schulung, Vergütung, Sozialleistungen, Mitarbeiteraktivitäten, Zugang zu Einrichtungen und Programmen sowie allgemeine Behandlung während der Beschäftigung.

Das Unternehmen bemüht sich um angemessene Vorkehrungen für einen anderweitig qualifizierten Bewerber oder Mitarbeiter im Zusammenhang mit einer körperlichen oder geistigen Behinderung, aufrichtigen religiösen Überzeugungen und Praktiken, Bedürfnissen als Opfer von häuslicher Gewalt, Sexualdelikten oder Stalking, Bedürfnissen im Zusammenhang mit Schwangerschaft, Geburt oder damit zusammenhängenden medizinischen Bedingungen und/oder anderen gesetzlich vorgeschriebenen Gründen, es sei denn, dies würde eine unangemessene Härte für den Geschäftsbetrieb des Unternehmens darstellen. Bewerber oder Mitarbeiter, die eine Vorkehrung benötigen, um die wesentlichen Funktionen der Stelle auszuführen, sollten sich an den Leiter der Personalabteilung wenden, um eine solche Vorkehrung zu beantragen. Die betreffende Person sollte angeben, welche Vorkehrungen für die Ausübung der Tätigkeit erforderlich sind, und entsprechende Unterlagen einreichen, in denen die Grundlage für die beantragte Vorkehrung erläutert wird, soweit dies zulässig ist und im Einklang mit dem geltenden Recht steht. Das Unternehmen wird den Antrag prüfen und analysieren, einschließlich eines interaktiven Prozesses mit dem Mitarbeiter oder Bewerber, um festzustellen, ob eine solche Anpassung vorgenommen werden kann. Das Unternehmen wird die beantragten Vorkehrungen prüfen und gegebenenfalls andere mögliche Vorkehrungen ermitteln. Die Person wird innerhalb einer angemessenen Frist über die Entscheidung des Unternehmens informiert. Das Unternehmen behandelt alle medizinischen Informationen, die im Rahmen des Anpassungsprozesses vorgelegt werden, vertraulich.

Alle Mitarbeiter, die Fragen oder Bedenken in Bezug auf die Chancengleichheit am Arbeitsplatz haben, werden ermutigt, diese Probleme dem Leiter der Personalabteilung zur Kenntnis zu bringen. Das Unternehmen duldet keinerlei Vergeltungsmaßnahmen gegen Personen, die Fragen der Chancengleichheit am Arbeitsplatz ansprechen. Wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, dass sie Vergeltungsmaßnahmen ausgesetzt waren, sollten sie sich an den Leiter der Personalabteilung wenden. Um sicherzustellen, dass unser Arbeitsplatz frei von künstlichen Barrieren ist, wird ein Verstoß gegen diese Politik, einschließlich unzulässiger Vergeltungsmaßnahmen, disziplinarisch geahndet, was bis zur Entlassung führen kann. Alle Mitarbeiter sind verpflichtet, bei allen Untersuchungen, die im Rahmen dieser Richtlinie durchgeführt werden, zu kooperieren.