Quality Coordinator Automotive

We’re looking for a full-time Quality Coordinator Automotive to join our Ridderkerk, Holanda team.

Divisão: Automotive

About Senko:

Senko’s Automotive Division specializes in providing comprehensive logistics and supply chain solutions tailored to the unique needs of the automotive industry. From just-in-time delivery and parts distribution to warehousing and international transport, we support manufacturers and suppliers with efficient, reliable, and scalable services. Our deep industry expertise and commitment to precision help ensure seamless operations across the entire supply chain. Whether it’s streamlining inbound logistics or optimizing outbound deliveries, Senko delivers the speed, accuracy, and flexibility the automotive sector demands.

Resumo:

The Quality Coordinator Automotive supports the Operations Department and the Sales Department by coordinating and following up all quality claims and issues reported to both departments. He or she acts as the first line of support in the Quality Department. By technical analysis in collaboration with the customer and supplier he or she coordinates the process of issue analysis, solution finding and communicating with all parties in order to close the claim quickly ensuring the satisfaction of all parties involved.

Principais Deveres e Responsabilidades incluem o seguinte. Outras funções podem ser designadas.

• Accept quality claims (item-related and delivery-related) by acknowledgement and registration according to the standard procedures common in the automotive industry.
• Keep all parties involved and informed about all steps and developments during the quality claim handling.
• Organize and maintain proper traceback methods and procedures to be able to provide all relevant information about the history and origin of the product, the supplier, the production facility and all relevant technical information that can help solve the quality claim.
• Conduct first-line analysis to determine if the quality claim can be closed without escalation to external parties.
• In case the quality claim cannot be closed without escalation provide a thorough technical analysis with our supplier and collaborate with them in order to decide the best cost-effective solution. All steps will be reported back to the customer, and their wishes are taken into consideration when finding the solution.
• Evaluate the party responsible for this issue and get their acknowledgement and cooperation in finding a solution for the claim. Make sure that the financial effects of the claim are in line (or are related) with the responsibility of the party for the claim. (cost control)
• Evaluate the party responsible for this issue and get the suppliers’ acknowledgement and cooperation in finding a solution for the claim. Make sure that the financial effects of the claim are in line (or are related) with the responsibility of the party for the claim. (cost control)
• Make sure that quality related documents can be provided promptly upon request by a business partner.
• Assist the technical information gathering and negotiation related to the OEM business.
• Communicate technical specifications, tolerances, material choices and so on with suppliers and customers to find a specific or tailor-made solution for the OEM business.
• Provide evidence-based quality claim throughput information, tracebacks and status reporting about all closed and pending quality claims over a certain period.

Functional Competencies:

• Technical Knowledge - You have a deep understanding of all products you deal with, such as materials, processes, specifications, applications, documentation, etc. You can find creative solutions that benefit all parties involved, technically and financially.
• Analysis and Organizational Skills - You approach quality problems by analytical thinking, identify the root cause, and propose solutions based on the information available. You focus on time management by completing all tasks promptly while remaining responsive enough to handle competing demands and shifting priorities.
• Pro-active Mindset - You take the initiative to improve or enhance our product or service, avoid problems and develop entrepreneurial opportunities. You demonstrate a sincere positive attitude towards getting things done and find additional responsibilities that may go beyond the scope of your formal job description. You identify key bargaining points for all parties and work effectively towards win-win solutions.
• Effective Communication - By combining interpersonal sensitivity, flexible solution and persuasion skills you can convey your expertise during discussions to find mutually acceptable solutions. While communicating with the logistics company, customers and suppliers you understand their situation. You can support their requirements with win-win solutions based on your communication skills.

Habilidades:

• Familiarizado com os processos gerais da cadeia de suprimentos automotivos
• Excellent verbal communication skills
• Capacidade de transmitir informações de forma clara e eficaz
• Atenção aos detalhes
• Auto-motivado e disciplinado
• Responsável e orientado por metas
• Boa capacidade de ouvir
• Confidence and proactiveness
• Assertiveness

Qualificações:

• Bachelor’s degree or related work experience
• Experience in NetSuite ERP system is helpful.
• Preferencialmente, experiência prévia em distribuição ou logística.

Declaração EEO:

A SENKO Advanced Components, Inc. é um Empregador de Oportunidades Iguais que não discrimina com base em raça, cor, credo religioso, nacionalidade, ancestralidade, status de cidadania, idade, sexo ou gênero (incluindo gravidez, parto e condições médicas relacionadas), identidade ou expressão de gênero (incluindo status de transgênero), orientação sexual, estado civil, serviço militar e status de veterano, deficiência física ou mental, condição médica protegida conforme definido pela lei estadual ou local aplicável (como câncer), tomada de decisão sobre saúde reprodutiva, informações genéticas ou qualquer outra característica protegida pelas leis e decretos federais, estaduais ou locais aplicáveis. A equipe de administração da SENKO Advanced Components, Inc. dedica-se a essa política com relação a recrutamento, contratação, colocação, promoção, transferência, treinamento, remuneração, benefícios, atividades dos funcionários, acesso a instalações e programas e tratamento geral durante o emprego.

A Empresa se esforçará para fazer uma acomodação razoável de um candidato ou funcionário qualificado em relação a: deficiência física ou mental; crenças e práticas religiosas sinceras; necessidades como vítima de violência doméstica, crimes sexuais ou perseguição; necessidades relacionadas a gravidez, parto ou condições médicas relacionadas; e/ou qualquer outro motivo exigido pela lei aplicável, a menos que isso imponha uma dificuldade indevida às operações comerciais da Empresa. Qualquer candidato ou funcionário que precise de uma acomodação para realizar as funções essenciais do trabalho deve entrar em contato com o chefe de Recursos Humanos para solicitar tal acomodação. O indivíduo deve especificar qual acomodação é necessária para realizar o trabalho e enviar documentação de apoio explicando a base da acomodação solicitada, na medida do permitido e de acordo com a legislação aplicável. A Empresa examinará e analisará a solicitação, incluindo o envolvimento em um processo interativo com o funcionário ou candidato, para identificar se tal acomodação pode ser feita. A Empresa avaliará as acomodações solicitadas e, conforme apropriado, identificará outras acomodações possíveis, se houver. O indivíduo será notificado da decisão da Empresa em um prazo razoável. A Empresa trata todas as informações médicas enviadas como parte do processo de acomodação de forma confidencial.

Todos os funcionários que tiverem dúvidas ou preocupações com relação à igualdade de oportunidades de emprego no local de trabalho são incentivados a levar essas questões ao conhecimento do Diretor de Recursos Humanos. A Empresa não permitirá nenhuma forma de retaliação contra indivíduos que levantem questões relacionadas à igualdade de oportunidades de emprego. Se os funcionários sentirem que sofreram qualquer tipo de retaliação, devem entrar em contato com o chefe de Recursos Humanos. Para garantir que nosso local de trabalho esteja livre de barreiras artificiais, a violação desta política, incluindo qualquer conduta retaliatória imprópria, levará a medidas disciplinares, incluindo demissão. Todos os funcionários devem cooperar com todas as investigações conduzidas de acordo com esta política.